loader image

سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية وغير شخصية لتقديم أفضل تجربة خدمة:

المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • تفاصيل الفعالية (التاريخ، الموقع، نوع الخدمة المطلوبة)
  • أي معلومات إضافية تقوم بتقديمها طوعًا من خلال نماذج التواصل أو الاستفسارات أو الحجوزات

 

المعلومات غير الشخصية

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح وإصداره
  • معلومات الجهاز (هاتف، كمبيوتر، جهاز لوحي)
  • تحليلات استخدام الموقع (الصفحات التي تم زيارتها، النقرات، مدة التصفح)

 

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة وإدارة طلبات الخدمات والحجوزات
  • التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب بخصوص الاستفسارات والتأكيدات والتحديثات
  • تحسين أداء الموقع والخدمات
  • ضمان الأمان ومنع الوصول غير المصرح به
  • تحليل سلوك المستخدمين لتحسين تجربة العملاء

 

٣. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بناءً على:

  • موافقتك عند إرسال النماذج أو الاستفسارات
  • الحاجة لتنفيذ خدماتنا أو الرد على طلباتك
  • الالتزام بالمتطلبات واللوائح القانونية

 

٤. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل معلوماتك الشخصية.
قد يتم مشاركة معلوماتك فقط عند الضرورة:

  • لتقديم الخدمات المطلوبة بكفاءة
  • للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية
  • لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو سلامتها

 

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

  • تحسين أداء ووظائف الموقع
  • تتبع استخدام الموقع وتفاعل المستخدمين
  • تخصيص تجربة المستخدم

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

 

٦. أمان البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من:

  • الوصول غير المصرح به
  • الفقد أو التلف غير المقصود
  • سوء الاستخدام أو التعديل

ولا يمكن الوصول إلى بياناتك إلا من قبل الأشخاص المصرح لهم فقط.

 

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة من أجل:

  • تقديم خدماتنا بكفاءة
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية

وبعد ذلك يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

 

٨. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب تصحيح أو تحديث البيانات
  • طلب حذف البيانات
  • سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر: [بريدك الإلكتروني]

 

٩. خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط أو أدوات أو تكاملات مع جهات خارجية.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية.

 

١٠. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.